我們重視您的購物體驗，依造台灣相關法規，提供以下退款政策。請在購買前詳細閱讀，如有任何疑問，請隨時與我們聯繫：
一、退款條件
凡網站上購物符合以下情況提供退款處理：
- 產品存在製造缺陷或問題。
- 收到的產品與您訂購的產品不符。
二、退款申請流程
- 如符合退款條件，請於收到產品後的七天內與我們聯繫，提出退款申請。請提供訂單號碼、產品的照片以及退款原因。我們於收到您的申請後盡快聯繫您並指導您進一步的退款流程。
三、退款處理時間
- 待退款申請批准後，我們將於收到退貨商品後的十四個工作日內處理您的退款。退款金額及程序將依造您原先的付款方式進行。
四、退貨注意事項
- 如果產品需要退回，請務必確保產品保存在完整狀態，並將所有附件和包裝一併退回。
- 除非產品製造缺陷或問題，否則退貨運費將自行承擔。
五、寄送範圍
- 此官網主要提供台灣本島地區的寄送服務，寄送至外島地區時，恕不承擔商品遺失的風險。
六、免責聲明
- 本司保留拒絕任何未能遵守退款政策的申請的權利。
- 本司可能會根據情況更新或修改此退款政策，請定期查看以確保您了解最新信息。
七、賣方將擁有保留商品出貨權利，感謝您耐心等候
出貨與服務說明：
- 我們致力為每位顧客提供優質的商品與服務，所有訂單正常出貨時間為 7-14 個工作天（不含週末及國定假日）。 若您有急需出貨的需求，歡迎隨時與我們聯絡，我們將盡力為您優先處理！
- 若因庫存變動或不可抗力因素，賣方保留商品出貨的最終權利。
八、食品類商品退換貨規範
- 食品類商品因涉及食品衛生及保存品質，除商品本身有瑕疵、破損或寄送品項錯誤外，商品一經售出，恕不接受退貨或換貨。
- 凡屬食品、飲品類商品，皆適用上述退換貨規範，例如咖啡生豆、咖啡豆、濾掛咖啡、浸泡咖啡等。
※ 咖啡生豆、咖啡豆等天然食品可能因產地、批次、採收季及處理方式不同，在外觀、大小、色澤及形狀上產生自然差異，若不影響商品品質及食用安全，恕不視為商品瑕疵。
九、活動異常處理
- 如因系統異常、程式錯誤、網頁顯示錯誤或其他不可預期因素，導致活動優惠、折扣、價格、購物金或其他活動內容計算錯誤，本公司將視實際情況進行修正或調整，必要時得暫停或終止相關活動。
- 若活動內容與系統實際執行結果不一致，將以本公司公告或通知之處理方式為準。本公司保留活動內容之修改及最終處理權。
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