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【會員Q&A】
請點選網頁右上方「註冊帳號」按鈕，填寫註冊電子郵件並經過驗證即可成為 福庫大地Huku Pradera 的會員。
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煩請直接來電(02)2501-3513與客服聯繫。
請點選「會員登入」，輸入您的會員帳號及密碼登入會員帳戶，再點選「會員中心」中的「修改密碼/會員資料」即可。您可由此變更您登入的密碼、電話或寄送地址資料。若您更改E-mail後，請留意您的新信箱是否可正常收取本網站相關通知喔！
【購物Q&A】
目前提供本島顧客付款方式為
外島顧客付款方式為
注意：訂單成立後必須於三日內完成匯款，否則商品將被取消，以上皆以訂單成立日期為準。
在下單後會提供一組帳號供您匯款。
請先登入會員後點選「訂單查詢」，即可查詢該訂單的處理狀態。
為避免影響商品庫存及避免帳務錯誤，本網站的訂單一旦送出後不接受任何修改，故無法為您的訂單「修改」、「加購」或「合併」訂單商品喔。
若訂單已進入出貨作業程序，我們無法為您攔件取消訂單。
若訂單中有任何破損、瑕疵、不合意的商品，請您在收到商品內的7天鑑賞期內辦理退貨。
提醒您：在送出訂單前，請多加確認商品數量及顏色，以減少無法修改訂單所造成的困擾喔！
消費金額滿2500即可免運（除外島）
外島的顧客一樣可以在購物車下單唷！
只是運送方式與本島有所不同，一律採用郵局寄送。
若您是住在外島的顧客，因運費無法確認實際價格，為了不使您的權益受損，一律採用「運費自付」的方式付款。
【退貨Q&A】
為簡化及加速您取得適合商品的流程，目前並無提供換貨服務，只有「退貨處理」哦！
取貨後如有損毀商品，請於三日內來信通知；錯誤或是瑕疵商品，請於六日內透過「客服中心」來信申請退貨。來信時請提供以下資訊：
(1)訂單號碼
(2)姓名、聯絡電話與E-mail
(3)請詳述退貨原因，並附上商品圖片
退貨審核通過後將會回信通知您，並請您收到信後自行將該商品寄回「台北市中山區建國北路二段85號5樓」。
為加速您收到正確商品的時間，對於瑕疵、錯誤商品的退換方式，目前提供「只退不換」喔。
若您仍想要訂購其他顏色或是其他款式的商品，請重新下單訂購，以節省貨物因來回寄送所秏費的時間。
而原訂單之退貨商品退貨審核通過後，將匯款至您的個人帳戶。
此外，退貨之商品必須為原包裝、完整的全新商品，並且需附上退貨商品發票。
如是商品本身的瑕疵、非人為損壞，或是商品寄送錯誤等情況，我們在退款時將會連同退貨商品的運費一同退回您的帳戶。
如未附上發票，將無法辦理退貨。
提醒您，以下情況將無法為您辦理退貨，煩請留意以免影響您的退貨權益：
1. 超過七天鑑賞期
2. 未以原包裝退回
3. 商品因人為原因損毀
4. 原廠吊牌已摘除
5. 組合商品缺件（如包裝的塑膠袋、矽膠壺嘴塞口等物件不見）
6. 耗材商品包裝經拆除（如濾紙、咖啡豆、咖啡粉、湯匙等）
7. 客製化商品
※ 如果商品在收到當天即已破損，請於兩日內寄信至客服中心，我們將盡速為您確認退貨流程。
若商品發生因不當使用、拆卸等人為因素所致之磨損、刮傷、髒污等，使商品並非完整退回時，我們將向您收取回復原狀之商品「整新」費用，並只會退回該商品金額的三分之一（不限已使用過的退貨商品），如有任何問題歡迎聯絡客服。